Política de privacidad
Explicamos qué datos personales podemos recibir cuando contactas con Abeille, por qué los tratamos y cómo ejercer tus derechos.
¿Quién es el responsable del tratamiento
Abeille Facility Services Sevilla, S.L. · CIF B90489741 · Calle Marqués de Pickman, 15, planta 2, 41005 Sevilla · info@abeille.es · 644 181 925.
También puede solicitarse información a través de los canales de atención de la web. La responsabilidad del tratamiento de los datos recabados a través de este sitio corresponde a la entidad identificada arriba.
¿Qué datos tratamos
Si utilizas los formularios de contacto o presupuesto podemos recibir nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido del mensaje, además de cualquier dato que decidas facilitarnos para describir tu solicitud. Al navegar, el servidor y las herramientas técnicas habilitadas pueden tratar datos técnicos como IP, fecha y hora de acceso, navegador o registros de seguridad. Las cookies y tecnologías similares se describen por separado.
Te recomendamos no incluir datos especialmente sensibles en el campo de mensaje salvo que sea imprescindible y exista una vía adecuada para tratarlos.
¿Para qué utilizamos los datos
- Contestar consultas y preparar, enviar y gestionar presupuestos solicitados.
- Realizar gestiones precontractuales y, si corresponde, ejecutar la relación contractual.
- Atender incidencias, reclamaciones o solicitudes de derechos.
- Garantizar la seguridad y el funcionamiento técnico de la web.
- Cumplir obligaciones contables, tributarias y legales cuando resulten aplicables.
No se enviarán comunicaciones comerciales basadas exclusivamente en el hecho de haber solicitado un presupuesto, salvo que exista una base jurídica válida para ello.
Base jurídica
Las consultas y presupuestos solicitados se tramitan, según el caso, sobre la base de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada (art. 6.1.b RGPD) o del consentimiento cuando resulte necesario. Los contratos se gestionan para su ejecución (art. 6.1.b). Las obligaciones legales se atienden conforme al art. 6.1.c. La seguridad del sitio y la prevención de usos indebidos pueden basarse en el interés legítimo del responsable, previa ponderación (art. 6.1.f). Las cookies no necesarias, si las hubiera, solo deben utilizarse cuando exista una base válida y se haya obtenido el consentimiento exigible.
Destinatarios y proveedores
Los datos pueden ser accesibles a proveedores de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento tecnológico, formularios o asesoramiento que resulten necesarios para prestar el servicio, bajo las obligaciones de confidencialidad y protección de datos correspondientes. Podrán comunicarse a administraciones u otras entidades cuando exista una obligación legal. No se venderán datos personales.
Si algún proveedor realiza transferencias internacionales, deberán aplicarse las garantías exigidas por el RGPD; la identidad de esos proveedores y sus garantías deberá verificarse según la configuración técnica efectiva del sitio.
Plazos de conservación
Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responder y realizar el seguimiento razonable de la petición. Si existe una relación contractual, se conservarán los datos mientras esté vigente y, después, durante los plazos exigidos para atender obligaciones legales o eventuales responsabilidades. Los registros técnicos se conservarán durante el periodo adecuado a su finalidad de seguridad, de acuerdo con la configuración de los sistemas.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando proceda, así como retirar el consentimiento cuando esa sea la base jurídica, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Para ejercerlos, escribe a info@abeille.es, indicando el derecho que deseas ejercer y los datos necesarios para identificar la solicitud. Solo se solicitará documentación adicional cuando sea necesaria para confirmar tu identidad.
Si consideras que se ha infringido la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
¿Necesitas ayuda? Escríbenos a info@abeille.es o llama al 644 181 925.